적용 안내 · 게시일2026년10월30일
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약관 게시·열람 자체만으로 동의가 성립한 것으로 보지 않습니다. 신규·기존 회원에게 필요한 동의 절차를 별도로 제공하며 기존 동의를 새 약관·정기결제·개인정보 동의로 소급 변환하지 않습니다. 유료 판매 개시일은 별도로 안내합니다.
제1조 목적
이 약관은 연남별장(이하 “회사”)이 제공하는 내말너답 · IQUA(이하 “서비스”)의 이용과 관련한 회사와 이용자의 권리·의무·책임을 정합니다. 유료 구매에는 이 약관과 주문서에 표시된 상품 조건, 정기결제·해지·환불정책을 함께 적용하며 법령이 보장하는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.
제2조 회사 정보
상호 연남별장 / 대표자 고광욱 / 사업자등록번호339-56-00808
주소 서울특별시 마포구 포은로87, 지하1층 전체(망원동)
전화02-323-0719 / 고객문의·해지·환불 iqua.chat@gmail.com
서비스 https://iquachat.com/
통신판매업 신고: 접수·처리 중이며 신고번호는 발급 후 표시합니다.
제3조 가입과 계정
이용자는 서비스 화면에 안내된 가입 절차를 거쳐 계정을 생성할 수 있으며, 이메일 인증 등 이용에 필요한 확인을 완료한 후 해당 기능을 이용합니다. 약관 동의 및 연령 확인 절차가 도입되는 경우 적용 대상과 시점을 별도로 안내하며, 기존 가입을 새 약관에 동의하거나 본인인증을 완료한 것으로 소급 처리하지 않습니다. 회원은 본인이 관리하는 정보와 정당한 결제수단을 사용하고 계정을 안전하게 관리해야 합니다. 계정 도용·판매·대여와 제한 회피 목적의 가입을 금지합니다. 연령 확인 체크나 이메일 인증은 외부 본인인증을 완료했다는 뜻이 아닙니다. 가입 단계부터 외부 본인인증을 적용할 예정이며, 인증업체 연결과 서버 검증을 완료한 뒤 가입 화면에 적용 시점과 절차를 안내합니다. 현재 외부 본인인증이 제공되거나 완료된 것으로 표시하지 않습니다. 기존 회원을 이 조항만으로 임의 차단하거나 삭제하지 않으며 필요한 전환 절차는 별도로 안내합니다. 연령을 허위로 표시했다는 사유만으로 미성년자나 법정대리인의 법률상 취소권을 일률적으로 배제하지 않습니다.
제4조 서비스와 AI 안내
AI 영어 대화·상황극, 음성·문자 답변, 자연스러운 영어 예시, 음성 반복, 학습 설정, 복습 및 PDF 내보내기 등을 제공합니다. 실제 기능·지원 기기·브라우저·인터넷 등 이용 조건은 구매 전에 안내합니다. 음성 입력에는 마이크 권한이 필요하며 권한을 거부해도 제공 중인 문자 입력을 이용할 수 있습니다. 홈 화면에 추가하여 이용하는 웹앱이며 별도 스토어 앱이나 오프라인 AI 학습을 뜻하지 않습니다.
질문·예시·해석·음성은 AI가 생성·처리하며 오류와 음성 인식 오차가 있을 수 있습니다. 특정 점수나 실력 향상을 보장하지 않지만 명시적으로 약속한 기능과 법정 책임은 이 안내로 면제되지 않습니다. 이용자는 민감정보·결제정보·비밀번호 및 타인의 비공개 정보를 불필요하게 입력하지 않아야 합니다.
제5조 체험과 유료 구매
현재 무료 이용·비회원 체험의 범위와 이용 조건은 실제 서비스 화면에 안내된 기준에 따릅니다. 아래의 유료 서비스용 체험·상품 조건은 유료 판매 개시 후 별도로 안내·동의한 구매에 적용하며, 현재 무료 이용에 소급 적용하지 않습니다.
유료 판매 개시 후 신규 회원의 무료체험은 가입 완료 시각부터168시간(7일)·정상 영어 예시100회이며, 비회원 체험은 정상 영어 예시10회입니다. 일일 제한은 없고 기간 만료 또는 제공량 소진 중 먼저 도달한 때 종료합니다. 기존 회원에게 적용할 조건·시점은 별도로 안내합니다.
체험 종료만으로 카드가 등록되거나 요금이 청구되거나 유료 정기결제로 전환되지 않습니다. 회원이 상품·이용기간·제공량을 확인하고 별도 구매·정기결제에 동의한 경우에만 과금합니다. 무료 사용분을 유료 구매량에서 소급 차감하지 않습니다.
제6조 유료 상품과 사용량
다음은 유료 판매 개시 후 별도 구매 시 적용할 예정 조건입니다. 판매 개시와 실제 주문조건을 안내하고 동의를 받기 전에는 과금·정기청구 또는 현재 무료 이용에 대한 유료 한도 적용을 하지 않습니다.
Basic은1개월6,900원·600회, Standard는1개월12,900원·1,500회, Premium은1개월19,900원·정상적인 개인 학습 무제한입니다. 모두 VAT 포함입니다. 일일 사용 한도는 없으며 Basic·Standard의 미사용 제공량은 다음 이용기간으로 이월하지 않습니다. 월 제공량은 새 이용기간 시작 시 초기화합니다.
학습자의 답변을 처리하여 영어 예시를 정상 제공한 경우1회 사용으로 계산합니다. 질문·반응, 차례 넘김, 음성 반복 재생, 기존 복습, 오류·실패 및 동일 요청의 재전송은 중복 차감하지 않습니다. 다시 답하기로 새 예시가 정상 생성되면1회입니다. Premium의 정상 학습에 숨은 수량 한도를 적용하지 않고, 자동화·계정공유·장애 유발 등 금지행위는 약관에 따릅니다. 구매 전에 실제 상품 조건을 상품표·주문서에도 표시합니다. 매일 또는 주 몇 회 학습한다는 문구는 추천 습관이며 일일 시간 제한이나 보장 시간이 아닙니다. 상품에 안내된 월 제공량은 해당 이용기간 동안 자유롭게 사용할 수 있습니다. 평소 잔여량을%로 표시하더라도 상세 내역에서 실제 제공량과 사용량·초기화일을 확인할 수 있습니다. 정상 다량 이용만으로 부정 사용이라고 보지 않으며, 무제한 상품에 숨은 수량 한도를 적용하지 않습니다. 동의 없이 한도 초과 요금을 청구하지 않습니다. 추가 이용권은 별도로 판매하지 않습니다.
제7조 결제와 정기갱신
회사는 구매 전에 상품·금액·제공량·이용기간·첫 결제일·다음 결제일·갱신금액·해지·환불 조건을 표시하고 수정·취소 기회를 제공합니다. 결제 승인 후 계약 내용과 이용 가능 사실을 전자적으로 통지합니다. 결제가 승인됐으나 제공할 수 없으면 사유를 알리고 환급합니다.
정기결제에 별도로 동의한 경우 다음 결제일에 안내한 월 요금으로 갱신합니다. 카드 등록은 전체 상품의 구매 또는 임의 추가 청구 동의를 뜻하지 않습니다. 구체적인 청구·해지·환불은 별도 정책에 따릅니다. 요금 인상이나 무료에서 유료 정기결제로의 전환에는 법정 기간·방식에 따른 안내와 필요한 사전 동의를 받으며, 미동의 회원에게 인상 청구하거나 유료 전환하지 않습니다. 결제 실패·중복·과오금은 안내하고 정정하며 이미 결제한 기간의 권리를 부당하게 소멸시키지 않습니다.
제8조 상품 변경
상향 변경 시 기존 잔여기간 금액을 새 상위 상품의 새1개월 요금에서 차감합니다. 변경 전후 상품·잔여액·새 총액·이번 결제액·새 기간·제공량·다음 결제일과 금액을 확인받고 결제 성공 후 적용합니다. 실패하면 기존 권리를 유지합니다. 동일 잔여액의 차감과 현금 반환을 중복하지 않으며 이미 지급한 잔여가치를 단순 무료 혜택으로 취급해 몰수하지 않습니다. 하향 변경은 다음 갱신일부터 적용합니다. 변경·환불 정산은 구매 전 안내된 별도 정책과 법령에 따릅니다.
제9조 청약철회와 환불
원칙적으로 계약 내용 서면 수령일 등 법정 기산일부터7일 이내 청약철회가 가능하며 공급 지연 등 법정 기산 예외는 법령에 따릅니다. 용역·디지털콘텐츠의 제공이 시작된 경우에도 법정 요건을 충족하는 범위에서만 제한하며, 사전 표시·시험이용 등 필요한 조치와 미제공 가분 부분의 권리를 보장합니다. 로그인이나 무료체험만으로 새 유료 상품 전체의 철회권을 배제하지 않습니다.
유료 판매 개시 후 구매한 상품은 결제일부터 7일 이내 유료 서비스를 사용하지 않았다면 전액 환불합니다. 사용 후 또는 위 기간이 지난 뒤 중도해지하는 경우에는 해당 이용기간의 유상 결제금액에 전체 이용기간 대비 해지 시점의 잔여기간 비율을 곱하여 환불하며, 별도 위약금을 부과하지 않습니다. 월 제공량을 모두 사용한 경우에도 같은 잔여기간 기준을 적용합니다. 상향 변경 시 이전 결제에서 이월·차감한 유상가치도 정산 대상에 포함하고, 이미 환불하거나 차감한 금액을 중복 반환하지 않습니다. 법령이나 적용 가능한 소비자 보호 기준이 더 유리하면 그 기준을 적용합니다.
표시·광고 또는 계약과 다른 제공에 대해서는 공급일부터3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터30일 이내 등 법정 기간과 권리를 보장합니다. 다음 결제 해지와 즉시 중도해지·환불을 구분해 신청할 수 있습니다. 구체적인 환불 기준·산식은 정기결제·해지·환불정책에 따르며 법령이나 적용 가능한 소비자 보호 기준이 더 유리하면 그 기준을 적용합니다. 법정 환급 기산일부터3영업일 이내 등 법정 기한을 지키고 정당한 사유 없는 지연에는 법정 지연배상금을 처리합니다.
제10조 개인정보와 학습 기록
회사는 개인정보 처리 목적·항목·근거·기간·위탁·국외이전·파기·권리행사 방법을 개인정보 처리방침과 필요한 별도 안내·동의로 제공합니다. 약관 동의는 별도 법적 근거가 필요한 개인정보 처리의 동의를 대신하지 않습니다. 학습 기록은 대화 제공·복습·설정 유지 등 목적에 필요한 범위에서 처리하고, 원본 음성의 요청 처리와 외부 서비스의 보관을 구분해 안내합니다. 회원 대화를 별도 허락 없이 홍보 공개하지 않습니다.
제11조 서비스 변경·중단
예정된 점검·중단은 사유와 시간을 사전에 안내하고 긴급한 보안·장애는 지체 없이 사후 안내합니다. 주요 기능 축소·종료는 원칙적으로30일 전에 알리고 기록 확인·내보내기 기회를 제공합니다. 유료 제공에 지장이 생기면 기간 연장·환급·필요한 배상 등 법령과 계약에 따른 조치를 합니다. 외부 AI·통신사업자 장애라는 이유만으로 법정 책임이 당연히 면제되지는 않습니다.
제12조 금지행위와 제한
명의·계정·결제수단 도용, 불법 목적과 권리 침해, 보안 우회·악성코드·장애를 유발하는 자동 요청, 체험 제한 회피와 무단 재판매 등을 금지합니다. 위반에 비례하여 시정 요청·일시 제한·계약 해지를 하며 원칙적으로 사유·이의신청 방법을 안내하고 소명 기회를 줍니다. 긴급 보안 조치는 우선 시행한 뒤 알립니다. 유료 잔여액을 일률적으로 몰수하지 않습니다.
제13조 자료의 권리
프로그램·디자인 등 회사 제작물의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원 입력물의 원래 권리는 회원에게 남습니다. 회사는 서비스 제공·복습·보안 등에 필요한 범위에서 처리합니다. 회원은 예시·복습 자료를 개인 학습·저장·출력에 사용할 수 있으며 생성 결과의 독점권·비침해를 일률적으로 보장하지 않습니다.
제14조 해지와 탈퇴
서비스 내 기능 또는 고객 문의로 해지·탈퇴를 신청할 수 있습니다. 합리적인 본인확인 후 처리하며 정기결제 중단·잔여분 정산을 연결하고 적법한 환급청구권을 소멸시키지 않습니다. 개인정보는 처리방침에 따라 삭제하며 법정 거래기록은 최소 범위·기간만 분리 보관합니다. 삭제된 학습 자료의 복구가 어려울 수 있으므로 필요한 PDF를 미리 내려받아야 합니다. 내려받은 자료는 회원 기기에서 별도 관리합니다.
제15조 변경·통지·책임·분쟁
약관 변경은 내용·이유·시행일을 원칙적으로7일 전, 불리하거나 중요한 변경은30일 전에 안내하고 해당 회원에게 개별 통지합니다. 이미 결제한 기간의 핵심 권리를 별도 합의 없이 불리하게 축소하지 않으며 침묵을 구매·인상 청구·개인정보 별도 동의로 취급하지 않습니다. 회원 권리에 중대한 결제·해지 사항은 등록 이메일 등으로 개별 통지합니다.
손해배상은 귀책사유와 법령에 따르고 회사의 고의·중과실이나 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다. 대한민국 법률과 법정 관할에 따르며 소비자에게 회사 소재지 법원만을 강제하지 않습니다. 고객 문의 및 한국소비자원 등 관계 기관의 피해구제·분쟁조정을 이용할 수 있습니다.